Uma nova coletânea da Social Media Examiner aborda maneiras práticas de as empresas usarem a IA, incluindo transformar processos cotidianos em procedimentos operacionais padrão (SOPs) documentados e aumentar as chances de uma empresa aparecer em recomendações geradas por IA. Também destaca anúncios da Anthropic e da OpenAI.
Para documentar um processo, o artigo sugere compartilhar vários exemplos reais com um assistente de IA, como ChatGPT, Claude ou Gemini. Uma instrução pode pedir à ferramenta que identifique regras consistentes e variações e, em seguida, produza um SOP passo a passo. O documento resultante deve ser revisado e corrigido antes de ser usado. Depois de aprovado, ele também pode servir como instrução para a IA executar o processo, como aplicar tags UTM a uma lista de links.
A coletânea também analisa como pequenas empresas podem aumentar suas chances de serem recomendadas pela IA. Ela descreve as ferramentas de IA como intermediárias que podem conectar clientes a empresas e aponta o posicionamento claro, as informações consistentes em sites e canais sociais e a credibilidade da expertise como fatores a considerar. Também destaca as avaliações do Perfil da Empresa no Google como um possível sinal, incluindo a forma como as empresas respondem tanto aos comentários positivos quanto aos negativos.
Um artigo separado promove fluxos de trabalho que podem ser transferidos entre plataformas de IA, seguindo um exemplo em que a consultora de marketing Nicole Leffer mudou do Claude para o ChatGPT durante uma demonstração. O guia relacionado se concentra em tornar os fluxos de trabalho portáteis, em vez de dependentes de um único serviço.
Entre as atualizações do setor, a Anthropic anunciou o Claude Duet, um assistente em prévia de pesquisa projetado para lidar com tarefas contínuas em aplicativos conectados, usando instruções por texto ou voz. O anúncio descreve recursos como preparar informes, coordenar fluxos de trabalho, pesquisar informações e criar documentos empresariais editáveis. Ações sensíveis exigem aprovação. O acesso inicial é por convite para assinantes Pro e Max dos EUA, e está prevista uma disponibilização mais ampla.
A OpenAI está ampliando a disponibilidade dos anúncios do ChatGPT para mais 14 países da América Latina, além de outros mercados na Europa, no Oriente Médio, na África e na Ásia. Os anunciantes podem gerenciar campanhas por meio de parceiros tecnológicos participantes ou da plataforma de autoatendimento da OpenAI.
A OpenAI e o Google Cloud também anunciaram uma parceria para oferecer modelos da OpenAI e o Codex por meio do Model Garden do Google Cloud. As empresas afirmam que as organizações poderão usar as ferramentas com a infraestrutura, os controles de segurança e os recursos de governança de dados do Google Cloud. A disponibilidade geral é esperada nas próximas semanas.
Fontes: Social Media Examiner.