Eine neue Übersicht von Social Media Examiner befasst sich mit praktischen Möglichkeiten, wie Unternehmen KI nutzen können. Dazu gehört, alltägliche Prozesse in schriftliche Standardarbeitsanweisungen (SOPs) zu überführen und die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass ein Unternehmen in KI-generierten Empfehlungen auftaucht. Außerdem hebt sie Ankündigungen von Anthropic und OpenAI hervor.
Um einen Prozess zu dokumentieren, empfiehlt der Artikel, einem KI-Assistenten wie ChatGPT, Claude oder Gemini mehrere Beispiele aus der Praxis zu geben. Eine Eingabeaufforderung kann das Tool bitten, wiederkehrende Regeln und Abweichungen zu erkennen und anschließend eine SOP mit einzelnen Schritten zu erstellen. Das entstandene Dokument sollte vor der Verwendung überprüft und korrigiert werden. Nach der Freigabe kann es auch als Anweisung für die KI dienen, den Prozess auszuführen, etwa UTM-Tags auf eine Liste von Links anzuwenden.
Die Übersicht untersucht außerdem, wie kleine Unternehmen ihre Chancen verbessern können, von einer KI empfohlen zu werden. Sie beschreibt KI-Tools als Vermittler, die Kunden und Unternehmen zusammenbringen können, und nennt eine klare Positionierung, einheitliche Informationen auf Websites und in sozialen Kanälen sowie glaubwürdige Fachkompetenz als Faktoren, die berücksichtigt werden sollten. Zudem hebt sie Bewertungen im Google Unternehmensprofil als mögliches Signal hervor, einschließlich der Art und Weise, wie Unternehmen auf positives wie negatives Feedback reagieren.
Ein eigener Beitrag wirbt für Workflows, die sich zwischen KI-Plattformen übertragen lassen. Als Beispiel wird eine Demonstration angeführt, bei der die Marketingberaterin Nicole Leffer von Claude zu ChatGPT wechselte. Der dazugehörige Leitfaden konzentriert sich darauf, Workflows portabel zu gestalten, statt sie von einem einzelnen Dienst abhängig zu machen.
Zu den Branchenneuigkeiten gehört die Ankündigung von Claude Duet durch Anthropic. Der Forschungsassistent in der Vorschau soll mithilfe von Text- oder Sprachbefehlen laufende Aufgaben in verbundenen Anwendungen erledigen. Der Ankündigung zufolge kann er unter anderem Briefings vorbereiten, Workflows koordinieren, Informationen recherchieren und bearbeitbare Geschäftsdokumente erstellen. Für sensible Aktionen ist eine Genehmigung erforderlich. Der anfängliche Zugang ist auf Einladung für Pro- und Max-Abonnenten in den USA verfügbar; eine breitere Verfügbarkeit ist geplant.
OpenAI weitet die Verfügbarkeit von ChatGPT Ads auf 14 weitere Länder in Lateinamerika sowie zusätzliche Märkte in Europa, dem Nahen Osten, Afrika und Asien aus. Werbetreibende können Kampagnen über teilnehmende Technologiepartner oder die Self-Service-Plattform von OpenAI verwalten.
OpenAI und Google Cloud haben außerdem eine Partnerschaft angekündigt, um OpenAI-Modelle und Codex über den Model Garden von Google Cloud anzubieten. Die Unternehmen erklären, dass Firmen die Tools mit der Infrastruktur, den Sicherheitskontrollen und den Funktionen zur Data Governance von Google Cloud nutzen können. Die allgemeine Verfügbarkeit wird in den kommenden Wochen erwartet.
Quellen: Social Media Examiner.