Una nuova rassegna di Social Media Examiner si concentra su modi pratici in cui le aziende possono usare l’IA, tra cui trasformare le procedure quotidiane in procedure operative standard (SOP) scritte e aumentare le probabilità che un’azienda compaia nei consigli generati dall’IA. La rassegna evidenzia anche annunci di Anthropic e OpenAI.
Per documentare una procedura, l’articolo suggerisce di condividere con un assistente IA come ChatGPT, Claude o Gemini diversi esempi reali. Un prompt può chiedere allo strumento di individuare regole ricorrenti e variazioni, quindi di elaborare una SOP dettagliata, passo dopo passo. Prima di utilizzare il documento, è necessario esaminarlo e correggerlo. Una volta approvato, può anche fungere da istruzione per l’IA affinché svolga la procedura, ad esempio applicando tag UTM a un elenco di link.
La rassegna esamina inoltre come le piccole imprese possano aumentare le probabilità di essere consigliate dall’IA. Descrive gli strumenti di IA come intermediari in grado di mettere in contatto i clienti con le aziende e indica come aspetti da considerare un posizionamento chiaro, informazioni coerenti sui siti web e sui canali social e una competenza credibile. Mette inoltre in evidenza le recensioni del Profilo dell’attività su Google come possibile segnale, compreso il modo in cui le aziende rispondono ai feedback sia positivi sia negativi.
Un approfondimento a parte promuove flussi di lavoro utilizzabili su diverse piattaforme di IA, partendo dall’esempio della consulente di marketing Nicole Leffer, che durante una dimostrazione è passata da Claude a ChatGPT. La guida che accompagna l’esempio si concentra su come rendere i flussi di lavoro trasferibili, anziché dipendenti da un unico servizio.
Tra gli aggiornamenti del settore, Anthropic ha annunciato Claude Duet, un assistente in anteprima di ricerca progettato per gestire attività continuative su applicazioni connesse, usando istruzioni vocali o testuali. L’annuncio descrive funzionalità che includono la preparazione di briefing, il coordinamento dei flussi di lavoro, la ricerca di informazioni e la creazione di documenti aziendali modificabili. Le azioni sensibili richiedono un’approvazione. L’accesso iniziale è su invito per gli abbonati Pro e Max negli Stati Uniti; è prevista una disponibilità più ampia.
OpenAI sta estendendo la disponibilità degli annunci di ChatGPT ad altri 14 paesi dell’America Latina, oltre che a ulteriori mercati in Europa, Medio Oriente, Africa e Asia. Gli inserzionisti possono gestire le campagne tramite partner tecnologici aderenti o attraverso la piattaforma self-service di OpenAI.
OpenAI e Google Cloud hanno inoltre annunciato una partnership per offrire i modelli di OpenAI e Codex tramite Model Garden di Google Cloud. Le aziende affermano che le imprese potranno usare gli strumenti con l’infrastruttura, i controlli di sicurezza e le funzionalità di governance dei dati di Google Cloud. La disponibilità generale è prevista nelle prossime settimane.
Fonti: Social Media Examiner.