Un nuevo resumen de Social Media Examiner se centra en formas prácticas en que las empresas pueden usar la IA, como convertir procesos cotidianos en procedimientos operativos estándar (SOP) por escrito y aumentar las probabilidades de que un negocio aparezca en recomendaciones generadas por IA. También destaca anuncios de Anthropic y OpenAI.
Para documentar un proceso, el artículo sugiere compartir varios ejemplos reales con un asistente de IA, como ChatGPT, Claude o Gemini. Una instrucción puede pedirle a la herramienta que identifique reglas y variaciones constantes y, luego, elabore un SOP paso a paso. El documento resultante debe revisarse y corregirse antes de utilizarlo. Una vez aprobado, también puede servir como instrucciones para que la IA lleve a cabo el proceso, por ejemplo, aplicando etiquetas UTM a una lista de enlaces.
El resumen también analiza cómo las pequeñas empresas pueden mejorar sus posibilidades de recibir recomendaciones de la IA. Describe las herramientas de IA como intermediarias que pueden conectar a clientes con empresas y señala que conviene tener en cuenta factores como un posicionamiento claro, información coherente en los sitios web y los canales sociales, y experiencia creíble. También destaca las reseñas del Perfil de Empresa de Google como una posible señal, incluida la manera en que las empresas responden a los comentarios positivos y negativos.
Otro reportaje promueve flujos de trabajo que pueden trasladarse entre plataformas de IA, a partir de un ejemplo en el que la asesora de marketing Nicole Leffer pasó de Claude a ChatGPT durante una demostración. La guía que lo acompaña se centra en crear flujos de trabajo portátiles, en lugar de depender de un único servicio.
Entre las novedades del sector, Anthropic anunció Claude Duet, un asistente en fase de vista previa de investigación, diseñado para gestionar tareas continuas en aplicaciones conectadas mediante instrucciones de texto o voz. El anuncio describe funciones como preparar informes, coordinar flujos de trabajo, investigar información y crear documentos empresariales editables. Las acciones delicadas requieren aprobación. El acceso inicial es mediante invitación para suscriptores Pro y Max de Estados Unidos, y se prevé una disponibilidad más amplia.
OpenAI está ampliando la disponibilidad de los anuncios de ChatGPT a 14 países adicionales de América Latina, así como a más mercados de Europa, Oriente Medio, África y Asia. Los anunciantes pueden gestionar campañas a través de socios tecnológicos participantes o de la plataforma de autoservicio de OpenAI.
OpenAI y Google Cloud también anunciaron una alianza para ofrecer los modelos de OpenAI y Codex a través de Model Garden de Google Cloud. Según las empresas, las compañías podrán usar estas herramientas con la infraestructura de Google Cloud, sus controles de seguridad y sus funciones de gobernanza de datos. Se espera que estén disponibles de forma general en las próximas semanas.
Fuentes: Social Media Examiner.