Une nouvelle synthèse de Social Media Examiner se concentre sur des moyens pratiques pour les entreprises d’utiliser l’IA, notamment pour transformer des processus courants en procédures opérationnelles normalisées (SOP) écrites et augmenter les chances qu’une entreprise apparaisse dans des recommandations générées par l’IA. Elle revient également sur des annonces d’Anthropic et d’OpenAI.
Pour documenter un processus, l’article conseille de fournir à un assistant d’IA, comme ChatGPT, Claude ou Gemini, plusieurs exemples concrets. Une instruction peut demander à l’outil de repérer les règles récurrentes et les variations, puis de produire une SOP étape par étape. Le document obtenu doit être vérifié et corrigé avant son utilisation. Une fois approuvé, il peut également servir d’instructions à l’IA pour exécuter le processus, par exemple pour appliquer des balises UTM à une liste de liens.
La synthèse examine également comment les petites entreprises peuvent augmenter leurs chances d’être recommandées par l’IA. Elle décrit les outils d’IA comme des intermédiaires capables de mettre les clients en relation avec des entreprises, et souligne plusieurs facteurs à prendre en compte : un positionnement clair, des informations cohérentes sur les sites Web et les réseaux sociaux, ainsi qu’une expertise crédible. Elle attire également l’attention sur les avis du profil d’établissement Google, qui peuvent constituer un signal, ainsi que sur la manière dont les entreprises répondent aux commentaires positifs comme négatifs.
Un article distinct met en avant des flux de travail transférables d’une plateforme d’IA à une autre, en prenant l’exemple de la conseillère en marketing Nicole Leffer, qui est passée de Claude à ChatGPT au cours d’une démonstration. Le guide qui l’accompagne porte sur la création de flux de travail portables, plutôt que dépendants d’un seul service.
Parmi les actualités du secteur, Anthropic a annoncé Claude Duet, un assistant en avant-première de recherche conçu pour gérer des tâches continues sur des applications connectées, à partir d’instructions écrites ou vocales. L’annonce décrit notamment des fonctionnalités permettant de préparer des briefings, de coordonner des flux de travail, de rechercher des informations et de créer des documents professionnels modifiables. Les actions sensibles nécessitent une approbation. L’accès initial se fait sur invitation pour les abonnés Pro et Max aux États-Unis, et une mise à disposition plus large est prévue.
OpenAI étend la disponibilité des publicités ChatGPT à 14 pays supplémentaires d’Amérique latine, ainsi qu’à d’autres marchés en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique et en Asie. Les annonceurs peuvent gérer leurs campagnes par l’intermédiaire de partenaires technologiques participants ou de la plateforme en libre-service d’OpenAI.
OpenAI et Google Cloud ont également annoncé un partenariat visant à proposer les modèles d’OpenAI et Codex dans Model Garden de Google Cloud. Selon les entreprises, les sociétés pourront utiliser ces outils avec l’infrastructure, les contrôles de sécurité et les fonctionnalités de gouvernance des données de Google Cloud. La disponibilité générale est attendue dans les prochaines semaines.
Sources: Social Media Examiner.