A TikToker e criadora de conteúdo @alitzahs partilhou as regras pessoais que utiliza para decidir quando deixar uma gorjeta, argumentando que as expectativas em relação às gorjetas se expandiram para além do que se pode razoavelmente esperar que os clientes cubram. O seu vídeo recebeu quase 62.000 visualizações e cerca de 257 comentários, de acordo com a reportagem original.
A sua primeira regra é não dar gorjeta quando esta é solicitada antes de receber um serviço. Ela descreveu ter pedido um smoothie e recebido um pedido de gratificação antes de a bebida ter sido preparada ou provada. Na sua opinião, os clientes devem poder avaliar primeiro o produto e a experiência antes de decidir se vão dar gorjeta.
Alitzahs afirmou sentir-se mais confortável a dar gorjetas em restaurantes, onde os clientes podem sentar-se e avaliar a comida, o serviço e o ambiente. Ela também inclui os salões de manicura entre os negócios onde dar gorjeta pode fazer sentido, embora tenha defendido que a gratificação só deve ser oferecida depois de o serviço estar concluído e deve refletir a experiência do cliente.
Em contrapartida, disse que não dá gorjeta em cafés nem em gelatarias. Argumentou que estes negócios geralmente proporcionam uma transação breve e que os trabalhadores são pagos à hora. Se esses salários forem insuficientes, acredita que a questão deve ser resolvida pelos empregadores, e não transferida para os clientes através de pedidos de gorjeta.
Alitzahs também observou que gere um negócio de venda de agendas artesanais online e não dá aos clientes a opção de deixar gorjeta depois de comprarem uma. Questionou que serviço adicional justificaria uma gratificação nessa situação.
Muitos comentadores apoiaram a sua posição, afirmando que os funcionários devem ser pagos adequadamente pelo seu trabalho e que não se deve esperar que os clientes complementem os salários. Outros argumentaram que a atenção deve concentrar-se nas empresas e nas suas políticas salariais, em vez de nos próprios trabalhadores dos serviços. Um comentador comparou as expectativas em relação às gorjetas com outras profissões, observando que os enfermeiros também prestam serviços sem receber gorjetas.
O Daily Dot afirmou que não conseguiu verificar de forma independente as alegações feitas por @alitzahs, que se baseiam no relato apresentado pela conta no seu vídeo.
Fontes: The Daily Dot.