La TikToker y creadora de contenido @alitzahs compartió las reglas personales que utiliza para decidir cuándo dejar propina, argumentando que las expectativas sobre las propinas se han ampliado más allá de lo que razonablemente debería esperarse que cubran los clientes. Según el informe original, su video recibió casi 62.000 visualizaciones y alrededor de 257 comentarios.
Su primera regla es que no deja propina cuando se la piden antes de recibir un servicio. Contó que pidió un batido y que le solicitaron una gratificación antes de que la bebida hubiera sido preparada o probada. En su opinión, los clientes deberían poder evaluar primero el producto y la experiencia antes de decidir si dejan propina.
Alitzahs dijo que se siente más cómoda dejando propina en los restaurantes, donde los clientes pueden sentarse y evaluar la comida, el servicio y el ambiente. También incluye los salones de manicura entre los negocios donde tiene sentido dejar propina, aunque sostuvo que la gratificación solo debería ofrecerse después de que se complete el servicio y debería reflejar la experiencia del cliente.
En cambio, dijo que no deja propina en cafeterías ni heladerías. Argumentó que estos negocios generalmente ofrecen una transacción breve y que los trabajadores cobran por hora. Si esos salarios son insuficientes, considera que el problema debería ser abordado por los empleadores, en lugar de trasladarse a los clientes mediante solicitudes de propina.
Alitzahs también señaló que dirige un negocio en línea en el que vende agendas hechas a mano y que no ofrece a sus clientes la opción de dejar propina después de comprar una. Se preguntó qué servicio adicional justificaría una gratificación en esa situación.
Muchos comentaristas apoyaron su postura y dijeron que los empleados deberían recibir una remuneración adecuada por su trabajo, y que no debería esperarse que los clientes complementaran sus salarios. Otros argumentaron que la atención debería centrarse en las empresas y sus políticas salariales, en lugar de en los propios trabajadores del sector servicios. Un comentarista comparó las expectativas sobre las propinas con otras profesiones y señaló que los enfermeros también prestan servicios sin recibir propinas.
The Daily Dot dijo que no pudo verificar de forma independiente las afirmaciones de @alitzahs, que se basan en el relato que presentó en su video.
Fuentes: The Daily Dot.