La TikToker e content creator @alitzahs ha condiviso le regole personali che utilizza per decidere quando lasciare una mancia, sostenendo che le aspettative sulle mance si siano estese oltre ciò che ci si dovrebbe ragionevolmente aspettare che i clienti coprano. Secondo il servizio originale, il suo video ha ricevuto quasi 62.000 visualizzazioni e circa 257 commenti.
La sua prima regola è che non lascia la mancia quando gliela chiedono prima di ricevere un servizio. Ha raccontato di aver ordinato un frullato e di essersi vista proporre una mancia prima che la bevanda fosse stata preparata o assaggiata. Dal suo punto di vista, i clienti dovrebbero prima poter valutare il prodotto e l’esperienza, prima di decidere se lasciare una mancia.
Alitzahs ha detto di sentirsi più a suo agio nel lasciare la mancia nei ristoranti, dove i clienti possono sedersi e valutare il cibo, il servizio e l’atmosfera. Include anche i saloni per unghie tra le attività in cui lasciare la mancia può avere senso, pur sostenendo che la mancia dovrebbe essere offerta solo dopo il completamento del servizio e dovrebbe riflettere l’esperienza del cliente.
Al contrario, ha detto di non lasciare la mancia nei bar o nelle gelaterie. Ha sostenuto che queste attività generalmente offrono una transazione breve e che i lavoratori vengono pagati a ore. Se tali salari sono insufficienti, ritiene che il problema debba essere affrontato dai datori di lavoro, invece di essere trasferito ai clienti attraverso le richieste di mancia.
Alitzahs ha inoltre osservato di gestire un’attività che vende agende artigianali online e di non offrire ai clienti la possibilità di lasciare una mancia dopo l’acquisto. Si è chiesta quale servizio aggiuntivo potrebbe giustificare una mancia in quella situazione.
Molti commentatori hanno sostenuto la sua posizione, affermando che i dipendenti dovrebbero essere pagati adeguatamente per il loro lavoro e che non ci si dovrebbe aspettare che i clienti integrino i salari. Altri hanno sostenuto che l’attenzione dovrebbe concentrarsi sulle aziende e sulle loro politiche salariali, invece che sugli stessi lavoratori del settore dei servizi. Un commentatore ha paragonato le aspettative sulle mance ad altre professioni, osservando che anche gli infermieri forniscono servizi senza ricevere mance.
Il Daily Dot ha dichiarato di non aver potuto verificare in modo indipendente le affermazioni fatte da @alitzahs, che si basano sul resoconto da lei presentato nel video.
Fonti: The Daily Dot.