O conjunto de ferramentas de análise Insights da Buffer acompanha o crescimento de seguidores, o engajamento e as impressões em plataformas como Instagram, Facebook, X, LinkedIn, TikTok, Pinterest, Threads, Substack Notes, Bluesky, YouTube e Mastodon. Também permite comparar resultados entre períodos, canais e tipos de publicação, além de exportar relatórios em vários formatos.
Ao contar como usa a ferramenta, um profissional de marketing da Buffer com mais de 12 anos de experiência na empresa destacou quatro recursos que fazem parte de seu fluxo de trabalho habitual.
O primeiro é o conector da Buffer para Claude e outros assistentes de IA, por meio da integração MCP. O profissional o utiliza para trazer dados das redes sociais para uma conversa e identificar tópicos e formatos de publicação que tiveram bons resultados. Segundo ele, isso ajuda a elaborar um plano mensal de conteúdo e economiza várias horas por semana.
O Weekly Pulse oferece um resumo da atividade e do desempenho, incluindo o número de publicações feitas, o crescimento de seguidores e o engajamento. O profissional o utiliza para acompanhar o progresso e fazer ajustes conforme surgem novos tópicos ou produtos.
As tags são usadas para agrupar publicações relacionadas ao lançamento ou anúncio de um produto. Depois de adicionar uma tag ao programar as publicações, os usuários podem filtrá-las no Insights para avaliar os resultados do grupo. O profissional citou o lançamento do Substack Notes pela Buffer: seis publicações feitas no dia do lançamento receberam 254 interações e 17.000 impressões. Tags separadas também permitem comparar lançamentos.
O recurso final são os relatórios. O profissional afirma que compartilha os resultados das campanhas com as equipes de produto e de liderança, usando principalmente capturas em PNG como uma maneira rápida de destacar resultados no Slack. A Buffer também oferece exportações em CSV, Markdown e PDF.
A rotina do profissional consiste em planejar no início do mês, conferir o Weekly Pulse e fazer ajustes ao longo do caminho, usar tags para medir lançamentos e, em seguida, compartilhar os resultados em relatórios. O Buffer Insights está disponível em todos os planos, inclusive no plano gratuito.
Fontes: Buffer Blog.