As plataformas sociais tornaram-se destinos de pesquisa, além de lugares para navegar pelos feeds. Os usuários podem digitar consultas no TikTok, Instagram, LinkedIn, YouTube, Pinterest e Reddit para encontrar vídeos, publicações, recomendações e discussões, muitas vezes enquanto ainda exploram o que comprar ou aonde ir.
Esses serviços classificam o conteúdo de maneira diferente dos mecanismos de pesquisa convencionais. O Google tende a dar destaque a fatores como links, autoridade do site e relevância para uma consulta. A pesquisa nas redes sociais pode dar mais peso às palavras-chave nas legendas e no texto exibido na tela, ao tempo de visualização, aos salvamentos, compartilhamentos, comentários e à atividade anterior do usuário. Como resultado, uma conta mais recente pode ganhar visibilidade quando seu conteúdo tem um bom desempenho.
Os detalhes variam de acordo com a plataforma. O TikTok considera legendas, texto exibido nos vídeos, transcrições de áudio e comentários, enquanto a pesquisa do Instagram pode retornar contas, publicações e Reels em resposta a palavras-chave comuns. A pesquisa do LinkedIn se baseia em informações de perfis e páginas de empresas, incluindo cargos, competências e descrições. No YouTube, títulos, descrições, capítulos e transcrições ajudam a determinar a relevância, enquanto o tempo de visualização também é importante. O Pinterest é voltado à descoberta e ao planejamento visual, e as discussões no Reddit são frequentemente procuradas para encontrar opiniões e avaliações.
Para as marcas, isso significa que uma única lista de verificação de otimização pode não servir para todas as redes. A fonte recomenda concentrar-se nas duas ou três plataformas que o público realmente usa e facilitar a identificação dos perfis, preenchendo todos os campos e usando uma linguagem natural e descritiva. As publicações devem incluir os termos que as pessoas pesquisam, inclusive nas legendas e, no caso de vídeos, no texto exibido na tela e no áudio falado.
Outras práticas sugeridas incluem adicionar texto alternativo descritivo, usar etiquetas de localização quando forem relevantes e escolher um pequeno conjunto de hashtags específicas. Salvamentos, compartilhamentos, comentários e tempo de visualização podem indicar que o conteúdo respondeu à pergunta de quem pesquisava. O artigo também aconselha revisar regularmente as escolhas de palavras-chave à medida que os recursos das plataformas mudam.
A escuta social pode ajudar as marcas a identificar a linguagem usada pelas pessoas, as perguntas que elas tentam responder e as comunidades onde acontecem conversas relevantes. Também pode revelar sentimentos, possíveis defensores da marca e novos concorrentes. Essas descobertas podem orientar tanto o planejamento de conteúdo quanto as decisões sobre quais plataformas merecem atenção.
As publicações nas redes sociais também podem aparecer nos resultados de pesquisa tradicionais, ampliando seu alcance para além da função de pesquisa da própria plataforma. O artigo argumenta que a pesquisa social e o SEO convencional atendem a diferentes etapas da descoberta: a pesquisa tradicional costuma alcançar pessoas com uma necessidade específica, enquanto a pesquisa social pode apresentar marcas mais cedo, à medida que os usuários exploram opções.
Fontes: Hootsuite Blog.