Les plateformes sociales sont devenues des destinations de recherche, en plus d’être des espaces où l’on parcourt des fils d’actualité. Les utilisateurs peuvent saisir des requêtes sur TikTok, Instagram, LinkedIn, YouTube, Pinterest et Reddit pour trouver des vidéos, des publications, des recommandations et des discussions, souvent alors qu’ils cherchent encore quoi acheter ou où aller.
Ces services classent les contenus différemment des moteurs de recherche traditionnels. Google tend à privilégier des facteurs tels que les liens, l’autorité du site et la pertinence par rapport à une requête. La recherche sur les réseaux sociaux peut accorder plus d’importance aux mots-clés dans les légendes et les textes à l’écran, au temps de visionnage, aux enregistrements, aux partages, aux commentaires et à l’activité antérieure de l’utilisateur. Par conséquent, un compte récent peut gagner en visibilité si son contenu obtient de bons résultats.
Les modalités varient selon la plateforme. TikTok tient compte des légendes, du texte affiché dans les vidéos, des transcriptions audio et des commentaires, tandis que la recherche Instagram peut faire apparaître des comptes, des publications et des Reels à partir de mots-clés courants. La recherche LinkedIn s’appuie sur les informations des profils et des pages d’entreprise, notamment les intitulés de poste, les compétences et les descriptions. Sur YouTube, les titres, les descriptions, les chapitres et les transcriptions aident à déterminer la pertinence, tandis que le temps de visionnage compte également. Pinterest est axé sur la découverte visuelle et la planification, et les discussions sur Reddit sont souvent recherchées pour leurs avis et leurs évaluations.
Pour les marques, cela signifie qu’une seule liste de contrôle d’optimisation ne convient pas forcément à tous les réseaux. L’article recommande de se concentrer sur les deux ou trois plateformes réellement utilisées par son public et de rendre les profils faciles à identifier en remplissant tous les champs et en employant un langage naturel et descriptif. Les publications devraient utiliser les termes recherchés par les internautes, notamment dans les légendes et, pour les vidéos, dans le texte à l’écran et les paroles prononcées.
Parmi les autres pratiques suggérées figurent l’ajout de textes alternatifs descriptifs, l’utilisation de balises de localisation lorsque c’est pertinent et le choix d’un petit nombre de hashtags ciblés. Les enregistrements, les partages, les commentaires et le temps de visionnage peuvent indiquer que le contenu a répondu à la question d’une personne effectuant une recherche. L’article conseille également de réexaminer régulièrement le choix des mots-clés à mesure que les fonctionnalités des plateformes évoluent.
L’écoute des réseaux sociaux peut aider les marques à repérer le vocabulaire utilisé par les internautes, les questions auxquelles ils cherchent des réponses et les communautés où se déroulent des conversations pertinentes. Elle peut aussi révéler le sentiment général, des ambassadeurs potentiels et de nouveaux concurrents. Ces observations peuvent orienter à la fois la planification des contenus et les décisions concernant les plateformes auxquelles accorder de l’attention.
Les publications sur les réseaux sociaux peuvent également apparaître dans les résultats des moteurs de recherche traditionnels, ce qui élargit leur portée au-delà de la fonction de recherche propre à une plateforme. L’article soutient que la recherche sur les réseaux sociaux et le référencement naturel traditionnel interviennent à différentes étapes de la découverte : la recherche traditionnelle atteint souvent des personnes ayant un besoin précis, tandis que la recherche sur les réseaux sociaux peut faire découvrir des marques plus tôt, lorsque les utilisateurs explorent leurs options.
Sources: Hootsuite Blog.