Las plataformas sociales se han convertido tanto en destinos de búsqueda como en espacios para explorar feeds. Los usuarios pueden escribir consultas en TikTok, Instagram, LinkedIn, YouTube, Pinterest y Reddit para encontrar videos, publicaciones, recomendaciones y debates, a menudo mientras todavía están explorando qué comprar o adónde ir.
Estos servicios clasifican el contenido de manera distinta a los motores de búsqueda convencionales. Google suele dar importancia a factores como los enlaces, la autoridad del sitio y la relevancia para una consulta. La búsqueda en redes sociales puede dar más peso a las palabras clave en los pies de foto y el texto en pantalla, el tiempo de visualización, los guardados, las veces que se comparte el contenido, los comentarios y la actividad previa del usuario. Como resultado, una cuenta más reciente puede ganar visibilidad si su contenido tiene un buen rendimiento.
Los detalles varían según la plataforma. TikTok tiene en cuenta los pies de foto, el texto que aparece en los videos, las transcripciones de audio y los comentarios, mientras que la búsqueda de Instagram puede mostrar cuentas, publicaciones y Reels en respuesta a palabras clave comunes. La búsqueda de LinkedIn se nutre de la información de los perfiles y las páginas de empresa, incluidos los cargos, las aptitudes y las descripciones. En YouTube, los títulos, las descripciones, los capítulos y las transcripciones ayudan a determinar la relevancia, y el tiempo de visualización también es importante. Pinterest está orientado al descubrimiento visual y la planificación, y los usuarios suelen buscar debates de Reddit para encontrar opiniones y reseñas.
Para las marcas, esto significa que una sola lista de optimización quizá no sea adecuada para todas las redes. La fuente recomienda centrarse en las dos o tres plataformas que el público realmente usa y facilitar la identificación de los perfiles mediante campos completos y un lenguaje natural y descriptivo. Las publicaciones deben incluir los términos que buscan las personas, tanto en los pies de foto como, en el caso de los videos, en el texto en pantalla y el audio hablado.
Otras prácticas sugeridas incluyen añadir texto alternativo descriptivo, usar etiquetas de ubicación cuando sean pertinentes y elegir un conjunto pequeño de hashtags específicos. Los guardados, las veces que se comparte el contenido, los comentarios y el tiempo de visualización pueden indicar que el contenido ha respondido a la pregunta de quien busca. El artículo también aconseja revisar periódicamente las palabras clave elegidas a medida que cambian las funciones de las plataformas.
La escucha social puede ayudar a las marcas a identificar el lenguaje que usa la gente, las preguntas que intenta responder y las comunidades donde tienen lugar conversaciones pertinentes. También puede revelar el sentimiento, posibles defensores de la marca y nuevos competidores. Estos hallazgos pueden orientar tanto la planificación de contenidos como las decisiones sobre qué plataformas merecen atención.
Las publicaciones en redes sociales también pueden aparecer en los resultados de búsqueda tradicionales, lo que amplía su alcance más allá de la función de búsqueda propia de cada plataforma. El artículo sostiene que la búsqueda en redes sociales y el SEO convencional cumplen funciones distintas en las etapas del descubrimiento: la búsqueda tradicional suele llegar a personas con una necesidad concreta, mientras que la búsqueda social puede dar a conocer marcas antes, cuando los usuarios están explorando opciones.
Fuentes: Hootsuite Blog.